Políticas de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – OREN

En OREN, queremos que recibas tus suplementos en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestra logística de entregas en México.

1. COBERTURA Y PAQUETERÍAS Realizamos envíos a todo el territorio mexicano. Trabajamos con las principales empresas de logística y paquetería del país (como FedEx, DHL, Estafeta, RedPack, entre otras) para garantizar una entrega segura.

2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Todos los pedidos confirmados y pagados con éxito se procesan y empaquetan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos). Una vez que tu paquete sea recolectado por la paquetería, recibirás un correo electrónico automático con tu número de rastreo.

3. TIEMPOS DE ENTREGA Los tiempos de entrega estimados comienzan a contar a partir de que el paquete es recolectado por la paquetería:

  • Envío Estándar / Express: De 2 a 5 días hábiles para la mayoría de las ciudades de la República Mexicana.

  • Nota: Las zonas extendidas o de difícil acceso pueden presentar demoras adicionales que dependen enteramente de la empresa de paquetería.

4. COSTOS DE ENVÍO

  • Los costos de envío se calcularán automáticamente en la pantalla de pago (checkout) antes de finalizar tu compra.

  • Contamos con promociones de Envío Gratis bajo condiciones específicas (por ejemplo, en compras mayores a una cantidad determinada fijada en nuestra tienda).

5. DIRECCIONES INCORRECTAS O NO ENTREGADAS Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección de envío completa, exacta y correcta (incluyendo calle, número exterior/interior, colonia, código postal, ciudad, estado y referencias si es necesario). OREN no se hace responsable por retrasos o pérdidas de paquetes debido a direcciones incorrectas o si no se encuentra a nadie en el domicilio tras los intentos de entrega de la paquetería. Si el paquete es devuelto a nuestro almacén por estas razones, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.

Para cualquier duda sobre el estatus de tu pedido, escríbenos directamente a: healro1562@gmail.com.