Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – OREN

En OREN, accesible desde nuestra tienda en línea, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de Privacidad contiene los tipos de información que recopilamos y registramos, y cómo la utilizamos, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Cuando realizas una compra o intentas realizarla a través de nuestra tienda Shopify, recopilamos cierta información personal que incluye:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono.

  • Datos de pago: Información de transacciones procesada de forma segura y encriptada por nuestras pasarelas de pago (como Shopify Payments o Mercado Pago). OREN nunca almacena los datos completos de tus tarjetas de crédito o débito en sus servidores.

  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, cookies y datos sobre cómo interactúas con nuestra tienda, recopilados a través de herramientas de análisis y el Píxel de Meta (Facebook).

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN? Utilizamos la información que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información para:

  • Comunicarnos contigo y dar seguimiento a tu envío.

  • Monitorear nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.

  • Ofrecerte anuncios publicitarios personalizados o comunicaciones de marketing sobre nuestros suplementos (puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento).

3. COMPARTIR TU INFORMACIÓN PERSONAL Compartimos tu información personal con terceros que nos ayudan a operar nuestra tienda. Por ejemplo:

  • Shopify: Para gestionar nuestra plataforma de comercio electrónico.

  • Empresas de Logística (Paqueterías): Para procesar el envío de tus productos a tu domicilio.

  • Meta Ads / Google Analytics: Para optimizar nuestras campañas publicitarias y entender cómo los clientes usan el sitio.

4. TUS DERECHOS (DERECHOS ARCO) Como titular de tus datos personales, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (Derechos ARCO) al tratamiento de tu información. Para ejercer estos derechos, o si tienes preguntas sobre esta política, puedes contactarnos directamente enviando un correo electrónico a healro1562@gmail.com.

5. ACTUALIZACIONES Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y operativas.